ブログやＳＮＳ（ソーシャルネットワーキングサービス）を使ってマーケティングを行う企業が増えてきています。

この購入動機に与える影響として、最も重要なのはブログやＳＮＳは、その利用者にとって「信頼性ある」という点にあります。

ブログやＳＮＳで発信される情報は、個人の体験や発見に基づいたものであり、特定の発信者の意図が顕著には現れない、公平で信頼できるメディアであるとことに起因します。

しかしその方が消費者はリアリティーを感じ、それぞれの意見を自分なりに解釈し、対象となる商品やサービスの価値を自分で判断します。

つまり、ブログやＳＮＳの世界では、少しの批判が逆に消費者から信頼を高める重要な要素であるということです。

このように工夫次第で、多くの顧客を取り込むことがネット上では可能なのです。

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